大家好，我是文法与外语学院心理工作室的老师，这两天“后浪”一词着实火了一把，60后何冰所代表的“前浪”，主动走向了“后浪”，展现出对年轻一代的理解和祝福，然而本是一场两代交心的对话，却也招来争议和质疑，我不由得思考，人与人之间的沟通交流，尤其是代际之间的沟通和谐，该如何实现呢。同学们或许都深有感受，同样的问话或者回答，在朋友那里风平浪静，在父母甚至长辈面前却可能会掀起轩然大波，好心与关怀甚至也会招致愤慨与埋怨，尤其是疫情期间，被困在方圆之地的我们，居家的时间大幅增加，一家人朝夕相处中，磕磕绊绊、吵架拌嘴的频率上升，虽然这是人之常情，但长此以往则可能导致矛盾升级，破坏家庭氛围，影响亲子关系，安全感得不到满足也会增加我们的焦虑情绪......今天我们就来聊一聊，后浪与前浪的相处中，如何创造沟通和谐。
年轻者和年长者身处人生的不同发展阶段，自然有着许多不同的特点和差异，心理学中有关记忆的研究表明，年长者其能接收的信息加工单位较年轻者较小，因此短时记忆的容量也相对较小，再加上年长者的注意力不如年轻人，因此他们很容易受到外界因素的干扰和影响，这说明什么呢，聪明的你可能会发现，在与年长者沟通时，简短的句子、直接的表达可能更为有效，能够有力减少不必要的误会和冲突，比如说，疫情期间我们要劝导家里老人不要外出，不良的沟通表现为：“您不能出去，家里卫生打扫、洗衣做饭还有很多事呢，我妈身体也不舒服，需要照顾，再说了您现出去万一被传染了，多遭罪呀，我们一-家人可怎么办?”在这样的表达中由于包含着多方面的信息，表达的内容和情绪混合，会使得老人在进行信息加工时很容易受到干扰，结果他可能就来得及只对最后一句话进行了深层加工，从而诱发老人的负面情绪，愤慨的回答:“不用你们怎么办，感染了我就不回来了。”因此，更有效的劝说，应该采用非命令语气，简短有力的表达会更胜一筹，比如 :“爸爸，不能出去，万一被感染了，你会很遭罪的。”可见，对于年长者的劝说，并非罗列的理由越多越好。
其次，我们要善于抓住老年的心理特点去表达，而不是只专注于自己的表达，比如说年长者身上有一个普遍的现象，就是积极偏向。什么叫积极偏向呢？社会情绪选择理论指出，年长者会在他们的日常生活中，更多地去关注那些积极的信息，更容易记住那些让他们开心的事情，而更少地关注那些会让他们伤心、难过的事情。因此，在与年长者的沟通和交流中，我们要学会尊重这一特有的现象，多与他们谈一些他们感兴趣的事情，会让他们感到幸福的事情。再拿上面那个劝说父亲的案例为例，我们与其说“您这样会害了自己害了大家”，不如多提醒多强调“好不容易我们一家人朝夕相伴，特别难得也特别温馨，您就别出去了。”第一种表达是负面的，年长者是难以接受这样的消极信息的，因此也难以听取，还容易激怒他们，而第二种表达则是积极的，他们会更加偏爱，也更易动容。
最后一点，就是我们在与年长者沟通时要能够做到耐心倾听，并尽量与之产生共情，表达对他们的理解。我们的父辈或其他长辈，在他们这个阶段通常都有较强的被尊重的需求，他们希望身边的人尤其是自己的子女能够重视自己。因此，他们需要年轻人的耐心，需要确定自己所表达的意思没有被误解，希望他们的想法和感受得到接纳。只有当年长者觉得自己被重视了，被倾听着，被理解了，后面的沟通交流才会通畅。其实这一点也是所有沟通，能够成为有效沟通的一个最基本的前提。
好了，希望大家能够积极探索，能够好好的渡过这段特别的相伴时光，既然付出的是爱，就让我们收获温暖。
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